兴文县公证处多措并举,提升“最多跑一次”服务质量

发表时间:2018-10-15 09:34

法治兴文网讯(罗丽娟)四川省兴文县公证处为扎实推进“放管服”改革工作,多措并举,提升“最多跑一次”服务质量,通过让公证员“多跑路”、“多用心”,换取广大群众和企业的“少跑腿”,最大限度的便民利民。

一是健全公证材料清单一次性告知制度。全面实行公证业务告知清单,办理公证业务一次性告知制度,制定便民服务资料清单,采用电话咨询、现场咨询、给当事人开具办理案件所需的材料清单等方式,让当事人清楚明白,少跑路。

二是精简办证流程,扩大“最多跑一次”覆盖面。对于法律关系比较简单、事实明确、无争议的公证事项,只要材料齐全真实,全部实现“最多跑一次”。结合本处实际情况,努力扩大“最多跑一次”公证事项范围:对重点项目建设、棚户区改造等涉及民生的公证事务,对高铁新区发展、水库建设公证事务,提供团体服务。

三是推行“公证+邮寄”的一站式服务。改进公证文书送达方式,对外出务工人员,采用邮寄送达方式;对当事人不能现场提交的证明材料,可以邮寄的方式寄交公证处。推行“公证+邮寄”的一站式服务,免去当事人不必要的奔波。

四是绿色通道服务。开启公证服务绿色通道,对紧急的公证事项加急服务、优先办理、上门服务,承诺1-3个工作日出证,对残障人士、老弱病残人士提供预约公证服务,对行动不便的公证人员提前与当事人联系并告知所需材料,提供上门服务,避免群众“再跑”“多跑”。1-9月,兴文县共办理各类公证499余件,为困难群众减免费用近5万元。